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Giuseppe Barile

Responsabile Accettazione

Profilo professionale

Il percorso lavorativo di Giuseppe Barile è lungo e vario: anni di lavoro nei settori dell’ospitalità e del turismo, un’esperienza diretta nella gestione di un’attività, poi la transizione verso l’ambito sanitario. Dal dicembre 2021 lavora nel Centro, portando con sé una pratica consolidata nella relazione con il pubblico e un’attitudine al problem solving, competenza che conta davvero in un centro medico specialistico.

Formazione e qualificazioni

Diploma di maturità:
ha conseguito la Maturità Scientifica presso il Liceo Scientifico “G.B. Scorza” di Cosenza nel 2006.

Studi universitari:
ha frequentato Economia Europea all’Università Statale di Milano (a.a. 2008–2009) e Storia all’Università della Calabria (a.a. 2007–2008), percorsi che hanno ampliato la sua formazione culturale e la sua capacità di analisi.

Qualificazione professionale:
nell’aprile 2021 ha conseguito la Certificazione di Coordinatore Amministrativo, cui si aggiungono la Certificazione PEKIT Expert e la Certificazione di Dattilografia, entrambe del gennaio 2021.

Aggiornamento professionale:
nel febbraio 2024 ha partecipato al corso “Comunicazione efficace per assistenti dello studio medico” (360°eventi), approfondendo le dinamiche della relazione con il paziente in ambito sanitario.

Lingue:
madrelingua italiano; inglese a livello C1; spagnolo a livello A1.

Esperienza professionale

Il percorso lavorativo di Giuseppe Barile si è costruito in settori che mettono le persone al centro: l’accoglienza, il turismo, la gestione diretta di una piccola attività imprenditoriale. Da dicembre 2021 lavora presso il Centro Oculistico Iris.

Centro Oculistico Iris: dal dicembre 2021 svolge le mansioni di Responsabile Accettazione e Impiegato Amministrativo. Gestisce le prenotazioni, coordina i flussi di pazienti, si occupa degli adempimenti amministrativi quotidiani e rappresenta il punto di riferimento organizzativo della struttura per chi entra per la prima volta e per chi torna.
esperienze amministrative e commerciali: tra il 2021 e il periodo precedente ha collaborato con EuropaFactor Spa (recupero crediti) e ha svolto attività come operatore di call center inbound, maturando competenze nella gestione strutturata delle comunicazioni e nel rapporto con l’utenza.
ospitalità e turismo: ha lavorato come receptionist per oltre dieci anni in strutture ricettive di diverso profilo: l’Hotel delle Province di Roma (2010–2016), il Trevi Village di Campora San Giovanni e l’Hotel Centrale di Cosenza (2004–2009), acquisendo una lunga pratica nell’accoglienza di clientela sia leisure che corporate.
esperienza imprenditoriale: tra il 2016 e il 2017 ha avviato e gestito “Giù”, un ristorante a Cosenza, occupandosi della gestione del personale, dei fornitori e dei clienti. Un’esperienza diretta di responsabilità organizzativa a tutto campo.

Competenze relazionali

In un centro medico, chi gestisce l’accettazione è quasi sempre la prima persona che il paziente incontra. Spesso è anche l’ultima. Non è un dettaglio di poco conto: il modo in cui viene accolta una telefonata, gestita una prenotazione o spiegata una procedura incide concretamente sull’esperienza complessiva della visita.

Anni di lavoro a contatto con il pubblico gli hanno dato sia la capacità di stare con le persone, accogliendo le loro preoccupazioni e le richieste sia di rispondere alle esigenze dell’équipe medica.