Profilo professionale
Andrea Carofiglio è ottico. Ha conseguito l’abilitazione professionale nel 2023, dopo un percorso che lo aveva già portato a lavorare nel settore ottico da molti anni prima: dal 2018 come responsabile di un centro ottico, dal 2012 come responsabile di punto vendita in un’altra struttura commerciale.
Conoscenza dell’anatomia dell’occhio, delle lenti a contatto, della dispensazione ottica e della legislazione di settore: sono competenze tecniche precise, costruite nel tempo. Ma quello che conta, nel contesto di un centro clinico specialistico, è anche altro. È la capacità di stare con il paziente: capire cosa sta cercando, spiegarlo in modo comprensibile, accompagnarlo senza sostituirsi al medico.
Formazione e qualificazioni
Abilitazione professionale
Ha conseguito il Diploma di Ottico nel luglio 2023 all’Istituto Galassia di Salerno, con formazione su esame della vista, lenti, anatomia dell’occhio, dispensazione ottica, legislazione di settore e manutenzione delle attrezzature.
Diploma tecnico
Ha conseguito il Diploma di Ragioneria presso l’Istituto Tecnico Commerciale di Castrolibero nel 2007, con formazione in amministrazione, contabilità e gestione aziendale.
Esperienza professionale
Il percorso di Andrea Carofiglio si è sviluppato interamente a contatto con le persone e con la responsabilità gestionale diretta. Prima nel commercio, poi nel settore ottico, sempre con un ruolo operativo che richiedeva ordine, attenzione ai dettagli e capacità di lavorare con un team.
- Centro Oculistico Iris: collabora con la struttura in qualità di ottico, mettendo a disposizione la propria competenza tecnica nel contesto di un centro clinico specialistico.
- l’Ottico di Somma e Morrone: dal maggio 2018 ha ricoperto il ruolo di responsabile di centro ottico: gestione operativa quotidiana, coordinamento del personale, monitoraggio delle scorte, rapporti con i fornitori, contabilizzazione giornaliera e gestione dei clienti, incluse le situazioni più complesse.
- Fa distribution: dal gennaio 2012 all’aprile 2018 ha lavorato come responsabile di punto vendita, occupandosi della gestione operativa, amministrativa e contabile della struttura, del coordinamento del personale e del rapporto diretto con la clientela.
- titolare di negozio: dal 2008 al 2011 ha gestito in proprio un negozio di abbigliamento, seguendo in prima persona approvvigionamento, rapporti con i fornitori, gestione del personale e operatività quotidiana. Un’esperienza di responsabilità diretta e completa.
Competenze relazionali
Chi lavora come ottico in un centro medico ha un ruolo preciso: supportare il percorso clinico del paziente con competenza tecnica, senza invadere lo spazio del medico. Questo richiede chiarezza su cosa si può fare e cosa no, e la capacità di spiegarlo al paziente in modo diretto, senza creare confusione.
Andrea Carofiglio ha lavorato per anni a contatto con il pubblico, in ruoli in cui la relazione con il cliente era parte centrale del lavoro. Sa ascoltare. Sa gestire le situazioni in cui l’interlocutore è sotto pressione o ha aspettative diverse da quelle che è possibile soddisfare.
Sa lavorare all’interno di una struttura più grande, rispettando i ruoli e contribuendo al lavoro comune. Nel Centro Oculistico Iris, tutto questo si traduce in una presenza tecnica affidabile, al servizio del paziente e dei colleghi che lo seguono clinicamente.
